ENVÍOS

A través de agencia de transporte en servicio 24h-72h para España Peninsular *, de Lunes a Viernes no festivos (Excepto si los productos no tienen una disponibilidad inmediata, en este caso nos pondremos en contacto con usted para facilitarle la fecha prevista de entrega ).

Pedidos recibidos y confirmado el pago antes de las 12h, se enviarán el mismo día. Después de esta hora, el envío se hará al día siguiente (de Lunes a Viernes no festivo). 

*En el caso de acumulación de trabajo se irán haciendo los envíos por riguroso orden de entrada en un máximo de 48h/72h.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y destino.

Promoción ENVÍO GRATIS SOLO PARA ESPAÑA PENINSULAR: 

Envío GRATIS solo para España Peninsular, para pedidos superiores a 49€ y de peso inferior a 5 kg.

España Península (envíos a través de agencia de transporte en servicio 48h-72h.).

Los precios de los productos publicados en SB Animal se expresan en euros y llevan el Iva incluido.

Precios de envío para España Península:

   ·  de 0-2 Kg: 4,50 euros

   ·  de 2-5 Kg: 5,00 euros

   ·  de 5-10 kg: 5,50 euros

   ·  de 10-15 kg: 7,50 euros

   ·  de 15-20 kg: 9,50 euros

   ·  de 20-25 kg: 10,50 euros

   ·  de 25-30 kg: 12,50 euros

Para pedidos superiores a 30 kg póngase en contacto con nosotros al número de atención telefónica 616 357 643 también por WhatsApp para hacerle una valoración personalizada.

Precio de envío para Baleares: de 0-5 kg 10 euros, de 5-10 kg 15 euros, de 10-15 kg 20 euros, de 15-20 kg 25 euros.

Precio de envío para Canarias: de 0-5 kg 15 euros, de 5-10 kg 20 euros, de 10-15 kg 30 euros.

Precio de envío para Portugal Peninsular (exceptuando islas): de 0-5 kg 10 euros, de 5-10 kg 12,50 euros, de 10-15 kg 15 euros, de 15-20 kg 20 euros.

Para pedidos superiores a 20 kg póngase en contacto con nosotros al número de atención telefónica 616 357 643 también por WhatsApp para hacerle una valoración personalizada.

Precio de envío para Italia, Francia y Alemania (exceptuando islas): de 0-1 kg 20 euros, de 1-2 kg 25 euros, de 2-5 kg 30 euros.

Asegúrese que en la dirección facilitada haya alguien para poder hacer la entrega.

FORMAS DE PAGO

Bizum

Para realizar un Bizum, necesitas tener tu banco adherido a Bizum y haberte dado de alta en el servicio a través de la app de tu banco. 
Una vez dado de alta, realiza tu pago vía Bizum al móvil 616 357 643 usando el número de pedido que te asignaremos a continuación o tu nombre como referencia de pago.
Una vez que hayas completado estos pasos, el dinero se transferirá en cuestión de segundos y procederemos a preparar el envio.

Transferencia Bancaria

Realiza tu pago en nuestra cuenta bancaria que te facilitaremos a continuación usando el número de pedido que te asignaremos o tu nombre como referencia de pago. Tan pronto lo recibamos procesaremos tu pedido.

Numero de cuenta : 
IBAN : ES59 2100 0201 8402 0048 3670

Por norma general las transferencias bancarias tardan 48h en hacerse efectivas, por este motivo su pedido puede retrasarse. Si nos envía una copia de la transferencia realizada por correo electrónico a comercialsbanimal@gmail.com podremos agilizar el pedido y empezar con la preparación del mismo.

En el caso de optar por realizar el pago mediante una transferencia bancaria, solo serán aceptadas mediante transferencia SEPA, transferencia internacional de referencia dentro de la zona SEPA (Single Euro Payments Area – Zona Única de Pagos en Euros). En el caso de recibir una transferencia internacional no SEPA el cliente tendrá que correr con la totalidad de los gastos en origen.

Tarjeta de crédito

SB ANIMAL garantiza a sus clientes la seguridad de sus compras mediante el uso de las plataformas de pago con tarjeta VISA o MASTERCARD.
La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.
Los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Esta es la opción de la pasarela de pago con tarjeta de Redsys. 

En el caso de pagar con una tarjeta distinta a VISA o MASTERCARD, o una tarjeta fuera de la unión europea el cliente tendrá que correr con la totalidad de los gastos que nos originen.

Devoluciones

La entrega de los pedidos se considera realizada una vez puesta a disposición del cliente. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos respecto del pedido efectuado. IMPORTANTE en el caso de llegar el paquete y apreciar algún tipo de deterioro o desperfecto en la caja, deben  dejar constancia por escrito en el albarán de entrega antes de firmarlo para poder hacer la reclamación oportuna a la agencia de transporte. Cualquier reclamación relativa a roturas, daños o defectos de los productos deberá ser comunicada en un plazo no superior a las 24 horas a contar desde el momento de la entrega. Una vez abiertos y desprecintados los productos no se aceptarán devoluciones .

Contacto para devoluciones : 

· Teléfono: 616 357 643

· Notificación a través de esta web en la sección «Contacto«

· Email: comercialsbanimal@gmail.com

· Todas las devoluciones de productos deberán enviarse a : SB Animal, calle Formentera n.11 local J, CP 43205 de Reus 

· Una vez recibida su devolución estudiaremos si se hace un abono o se repone la mercancía

Derecho de desistimiento (Devoluciones)

Si en el plazo marcado por la Ley (7 días naturales), el comprador ejercita su derecho de desistimiento SB Animal aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados a SB Animal de envío y recogida del producto irán a cargo del comprador.

1. Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, SB Animal procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico en perfecto estado.

2. SB Animal procederá a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

3. SB Animal aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

4. No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre y dirección).

5. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados sitos en el territorio español.